律师称卓着网无权单方撤消25元书定单

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自称内部IT系统故障造成，并不是真实促销信息而批量删除25元特价书定单的卓着网，这两天成为众矢之的。昨日，有关法律界人士在接受记者采访时表示，卓着网无权以外在因素为由单方面取消定单。

价值上千元的全套精装图书仅以25元出售，还全场包邮费! 22日晚，卓着网上近500种图书不明缘由进行特大促销，致使大量消费者疯抢。但卓着网在没有告知用户的情况下，删除几近所有的25元书定单。卓着网将此解释为系统故障造成，有权利取消定单。卓着网的这1做法引发了大量网友的不满，斥其失信违约。

北京律师强勇告知记者，网商在自己的网页上标明所销售产品的相干价格，对消费者来说是一种要约与许诺关系。一旦消费者依照此价格进行点击，并进行付款，协议即认同为有效。在协议生效的情况下，卓着网无权单方面取消定单。

他表示，从法律角度来说，卓着网只能采取两种方式来解决25元门争端，一个是与消费者通过协商的方式达成双方价格上的原谅，另外则是通过法院判决。强勇同时强调，虽然法律上承认有一种叫做价格忽视，如上百万的钻石以1元卖出，由于严重不符合价格规律，网商可通过法院的判决撤销买卖。但对习惯打折的各种图书来说，价格虽低也属正常范围。

强勇认为，如果消费者真的想起诉卓着网，必须搜集好相干证据，如保存好当时交易成功的页面和卓着网发回的确认信息等，还可对证据进行公证。

事实上，电子商务网站近年来由于报价毛病而自摆乌龙的事件其实不鲜见。2008年9月，卓着亚马逊的母公司美国亚马逊网站也错将价值2261.54美元的52英寸夏普液晶电视标为38.45美元，亚马逊在删除了毛病页面后，此事便没有了下文。在这方面，IBM曾的 1元售事件倒是为企业建立起了良好口碑。2004年，IBM公司将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元，最后还是依照1元的价格向订购用户发了货。

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