【新闻】尚品宅配的O20之旅线上线下共同协作吊板

自此，尚品宅配线上线下共同协作的流程也逐渐清晰。在登录新居网或尚品宅配在第三方平台的旗舰店后，消费者在线上免费预约设计师上门量尺。

尽管发展电商几乎是所有传统企业的共识，但能成功者几乎为零。家居电商研究专家唐人曾在接受媒体采访时指出，家居O2O电商最大的难题是线上下不去，线下上不来。究其原因，几乎所有的传统渠道都在做天猫式的B2C电商。

实际上，尚品宅配的O20之旅是以网络团购为起点。但是，这种以依托第三方平台、低价吸引客流的方式收效甚微。为了更好地“黏”住消费者，2007年尚品宅配成立官方网上直销平台新居网，其展示、体验、吸引流量的功能明显，而它的成立也打通了尚品宅配运营过程中的信息闭环，实现了线上线下“两条腿”走路。自此，尚品宅配线上线下共同协作的流程也逐渐清晰。在登录新居网或尚品宅配在第三方平台的旗舰店后，消费者在线上免费预约设计师上门量尺。

线下设计师上门量尺后，根据消费者的需求设计出方案，双方再通过尚品宅配线下的门店面对面讨论需要修改的地方，最终确定方案、签合同。然后将家具图纸传递至工厂，再由尚品宅配配送安装。这种全程参与的全屋模拟体验也可以在线下直接实现。2013年4月，新居网定制生活馆在广州开业。这是尚品宅配新居网的首家线下店，也是行业首家“楼中店”。

与一般家具企业进驻大型卖场不同，这家面积近2000平方米的体验店是开在写字楼里，而它所创造的单店年销售额近2亿元的成绩也令业界咋舌。现阶段，这种“楼中店”只在北京、广州、上海、南京、深圳和青岛六大城市开设。李嘉聪表示，尚品宅配并不会盲目开建生活馆，未来只会以个位数递增，未来扩网的主要方式将是300-500平方米的小型体验店。

2014年，尚品打破家具只能在传统大卖场购买的行业常规，与万达签署战略合作，万达新店开业的时候会预留至少500平方米的位置做体验中心，提供儿童游乐区以及免费洗车等服务。借助超大型购物中心的“虹吸效应”，为用户提供衣食住行一站式体验。

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