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【消息】乐购标价7元结账时变成9元超市涉嫌价格欺诈

发布时间:2020-11-22 11:45:30 阅读: 来源:认证厂家

明明票价7元,小票打出来就变成了9元。

票价10.2元,收银时变成11元。

厦门晚报讯 您去超市购物时有仔细看收银小票吗?大多数人都没有这个习惯,但如果您认真核对,也许会有意想不到的事“发生”。市民王先生在七星路乐购超市买了7种商品,竟然有3种商品收银价高于标签价。记者暗访证实,乐购超市确实存在这种情况。乐购超市表示,出现这样的事情原因很多,但该负责人没有给出明确答复。

顾客讲述

男袜标价15.9元,买单时变成了26元

购买7种商品,有3种商品价格高于标价

3月23日上午10点,王先生到七星路乐购超市购物。他共买了白酒、袜子、内裤、泡面等7种商品,但在收银台买单时,发现了问题。他买的北京二锅头在货柜上标价是“原价29元,特价19.8元”,但是买单时,超市仍按29元计算。王先生和超市工作人员交涉,协商之后,超市以差价的3倍赔偿王先生。

因为白酒差价较大,在收银小票上容易看出来。但也就是因为这件事情,王先生“较真”了起来。“有一种商品多收钱,其他商品也可能有这种情况。”王先生于是再次仔细核对了收银小票,结果发现,还有另外两种商品也被多收了钱。

5包组合装的统一老坛酸菜牛肉面,货架上的标价是10.2元,买单时变成了11元。王先生对超市商品的收银价格提出质疑,超市立刻就将收银系统改成10.2元。鄂尔多斯男袜标价是15.9元,买单时却变成了26元。对此,超市工作人员称,袜子价格是26元的,只是有顾客把它放到15.9元的标签下了。但王先生再次回到货架比对了袜子的条形码,发现该袜子标价确实是15.9元,而非超市所说的26元。

王先生说,因为这个事情,他在超市呆了近1个小时。在这段时间内,有五六位市民遇到了和他一样的情况。他们提出质疑后,超市收银员只对他们说:“你不想买,那我可以给你退。”最终,这几位市民只是退货,并未向超市提出赔偿要求。

“这不是欺骗消费者吗,要是我不看小票,就真的被他们骗了。”王先生告诉记者,经历过这件事情后,他以后再也不会去乐购超市购物了。“如果超市靠欺骗顾客的手段赚钱,那离关门也不远了。”

记者暗访

中性笔标价7元,买单时变成了9元

记者想看看小票,被工作人员一把抢走

记者以顾客身份到七星路乐购超市暗访,发现王先生反映的超出标价的3种商品,除了统一老坛酸菜牛肉面还在售之外,鄂尔多斯男袜、北京二锅头均没能在货架上找到。

记者在超市内询问了10位正在购物的市民,他们告诉记者,平时购物买完单之后,都不会仔细看清单上的价格,最多也就是看看买的东西有没有在清单上。

家住福达里的何先生和老伴在超市购物,他告诉记者,他曾经也遇到过这种情况。之前他在货架上看到“金奖白兰地”促销价是12.9元,但是拿到收银台买单时变成了22.9元。对此,超市给出的解释是,何先生所买的酒并未做活动,“金樽白兰地”才是特价。何先生感觉自己被欺骗了,一气之下把酒退了。

记者在超市的服务台等待了不到5分钟,就有一位市民拿着收银小票到服务台退钱。她告诉记者,她买的一包中性笔,标价是7元,买单时却变成了9元,收银员让她到服务台退钱。记者希望仔细看看她的小票,但是被一旁的超市工作人员阻止,工作人员将她的小票抢了过去。

随后,记者走进超市文具区,在货架上看到了那款“哆咪尼”中性笔,标价是7元。记者拿着这款笔到收银台买单,价格变成了9元。记者问收银员:“标签上不是写着7元吗,怎么在你这就变成9元?”收银员问记者有无会员卡,7元可能是会员价。但买单时,收银员未让记者出示会员卡,而且这款笔并无会员价,标签上写的是零售价。“你不想要,那你去服务台退了。”记者再次返回文具区时,标签已被工作人员撤走。

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