线上线下并非敌对销售需双管齐下《资讯》

发布时间：2020-11-05 17:38:53 阅读：次来源：认证厂家

线上的优势十分明显，省掉实体店的租金、到货后较为零散的仓库点等费用后，产品价格可以压得非常低，一般至少都可以做到低于官网售价。近几年，线上销售的势头愈发强劲，相比之下，线下销售却愈发不如人意了，甚至有些门店非节假日门可罗雀。

线上的优势十分明显，省掉实体店的租金、到货后较为零散的仓库点等费用后，产品价格可以压得非常低，一般至少都可以做到低于官网售价。同时，网上的导购和售后等也使人员相对集中，利用率也变高，人员费用也得到了一些节省。随着线上购物平台此起彼伏的造节热潮，迫使商家也伴随这些线上促销活动进行降价、满减、买赠、抵用等活动，让消费者也更乐意享受这些专属于线上的优惠。在形成了线上价格低廉的固有印象之后，消费者也不再愿意去实体店对价格进行求证，在某种程度上也懒得去实体店了，于是线上的家电销售和线下的差距越拉越大，形成了现在的两极格差。

但现在从厨电行业开始，一些品牌已经开始有意识地改变这种局面。去年夏天，老板电器首个厨源体验点再杭州落成，而如今，这种体验店已经在全国陆续铺开。与以往的门店单纯的展示作用不同，这种体验店在展示的同时是可以“上手”的。开设有专门的体验区域，在体验区域,消费者仿佛置身自己家一般，可以用燃气灶，抽油烟机、洗碗机等各种老板的电器产品。现场还提供锅等一些日常的厨具，甚至还有围裙和食谱。只要带够食材，在做完饭之后甚至可以在一旁的休息区吃完再走，简直令人目瞪口呆。

这种新型的体验式门店，完全规避了传统门店“能看能摸就是不能用”的尴尬，让消费者选购时不再是“只看颜值”，真正选购到满意的产品，而不是售货员认为消费者会满意的商品，有效避免了安装后才“原来是这样”的盲区。

而这种体验店，在兼具门店功能的同时，最重要的就是体验感。在如今的一二线城市，产品价格对于消费者来说已经不是考虑的首要因素了，对单纯的广告也有相当高的辨别能力，他们更看重的是实际的使用感和服务，而最能影响这批人的则是口口相传的口碑。因此，在这种情况下，体验感就显得尤为珍贵。

同时，这种线下的新生代和线上也绝非对立，而是有一种促进销售的推动作用。两者皆为渠道，都为销售服务。

线上线下都作为渠道，不应该是相互挤压、你死我活的关系，而是共同扩张，相辅相成的。其并非家电企业之间竞争的主导因素。如若将此作为竞争重点，无疑是本末倒置的。因此，在探索渠道拓张的同时，家电厂商终究还是需要把中心放在技术创新、产品差异化这些为生存发展之本的因素上。只要能够吧好的产品和服务提供给消费者，线上线下的区别别没有那么大。切莫本末倒置！